Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật: 3/9/2026

Locus tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người truy cập website locus.com.vn.

Chính sách bảo mật này giải thích cách Locus thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn truy cập website, đăng ký Audit Google Maps miễn phí, liên hệ với Locus hoặc sử dụng dịch vụ Local SEO & Vận hành Google Maps của Locus.

Chính sách được xây dựng trên cơ sở các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, an ninh mạng và các quy định pháp luật có liên quan.

1. Đơn vị thu thập và xử lý dữ liệu

Locus là đơn vị vận hành website locus.com.vn và cung cấp dịch vụ Local SEO & Vận hành Google Maps cho doanh nghiệp và địa điểm kinh doanh tại Việt Nam.

Tùy theo hoạt động và thỏa thuận cụ thể với khách hàng, Locus có thể đóng vai trò là bên quyết định mục đích, phương tiện xử lý dữ liệu cá nhân hoặc bên xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Thông tin liên hệ:

2. Thông tin Locus có thể thu thập

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Locus, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký Audit, liên hệ hoặc yêu cầu tư vấn, bạn có thể cung cấp:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Tên doanh nghiệp
  • Số lượng địa điểm kinh doanh
  • Nội dung trao đổi và các thông tin khác mà bạn chủ động cung cấp

Locus chỉ yêu cầu những thông tin cần thiết cho việc tiếp nhận yêu cầu, liên hệ, tư vấn và cung cấp dịch vụ.

2.2. Thông tin về doanh nghiệp và địa điểm

Khi bạn sử dụng dịch vụ Locus, chúng tôi có thể xử lý thông tin liên quan đến doanh nghiệp và các địa điểm thuộc phạm vi dịch vụ, bao gồm:

  • Tên doanh nghiệp
  • Địa chỉ địa điểm
  • Danh mục kinh doanh
  • Số điện thoại doanh nghiệp
  • Website
  • Thông tin Google Business Profile
  • Hình ảnh và nội dung trên Google Business Profile
  • Reviews và phản hồi của khách hàng
  • Dữ liệu hiệu suất và Customer Actions liên quan đến Google Business Profile
  • Thông tin Local SEO liên quan đến doanh nghiệp và từng Location

2.3. Thông tin kỹ thuật

Khi bạn truy cập website, hệ thống hoặc các công cụ được tích hợp trên website có thể thu thập một số thông tin kỹ thuật, chẳng hạn:

  • Địa chỉ IP
  • Loại thiết bị
  • Trình duyệt
  • Hệ điều hành
  • Thời gian truy cập
  • Trang được truy cập
  • Thông tin liên quan đến hoạt động trên website
  • Cookie và các công nghệ tương tự

Việc thu thập các thông tin này phụ thuộc vào cấu hình website và các công cụ được sử dụng tại từng thời điểm.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Locus sử dụng thông tin được thu thập cho các mục đích phù hợp với phạm vi và mục đích đã thông báo, bao gồm:

  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu Audit Google Maps
  • Liên hệ để xác nhận thông tin và nhu cầu của khách hàng
  • Thực hiện Audit Google Maps và Local SEO
  • Cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ Locus
  • Quản lý Google Business Profile theo quyền truy cập được khách hàng cấp
  • Theo dõi, phân tích và báo cáo hiệu quả Local SEO & Google Maps
  • Gửi kết quả Audit, báo cáo và thông tin liên quan đến dịch vụ
  • Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
  • Bảo vệ an toàn website, hệ thống và tài khoản
  • Phát hiện, ngăn chặn và xử lý hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm pháp luật
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định

Locus không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích không phù hợp với mục đích đã thông báo, trừ trường hợp pháp luật cho phép hoặc có căn cứ hợp pháp khác.

4. Thông báo về việc xử lý dữ liệu cá nhân

Khi bạn gửi thông tin cho Locus thông qua website, biểu mẫu Audit Google Maps, email, điện thoại hoặc các kênh liên hệ khác, Locus có thể thu thập và xử lý các dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp.

Các dữ liệu này có thể bao gồm họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn.

Locus xử lý các dữ liệu này nhằm:

  • Tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn;
  • Liên hệ để trao đổi về thông tin doanh nghiệp và phạm vi Audit;
  • Thực hiện và gửi kết quả Audit Google Maps;
  • Tư vấn và cung cấp dịch vụ khi bạn có nhu cầu;
  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý có liên quan.

Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân hoặc bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân là Locus trong phạm vi hoạt động do Locus trực tiếp quyết định và thực hiện.

Dữ liệu có thể được xử lý thông qua các nhà cung cấp công nghệ mà Locus sử dụng để vận hành website, email, biểu mẫu, phân tích, báo cáo và cung cấp dịch vụ.

Bạn có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quyền được biết, quyền rút lại sự đồng ý trong trường hợp áp dụng, quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu theo điều kiện và trình tự pháp luật quy định.

Để thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ Locus qua contact@locus.com.vn.

5. Google Business Profile và quyền truy cập

Đối với dịch vụ quản lý Google Business Profile, Locus sử dụng cơ chế phân quyền chính thức của Google.

Locus không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản Google để thực hiện dịch vụ.

Khách hàng chủ động cấp quyền phù hợp cho Locus để quản lý các Location thuộc phạm vi dịch vụ.

Locus chỉ sử dụng quyền được cấp cho mục đích cung cấp dịch vụ và vận hành Google Business Profile theo thỏa thuận với khách hàng.

Thông tin và dữ liệu Google Business Profile có thể được xử lý thông qua các hệ thống, công cụ hoặc dịch vụ được Locus sử dụng để thực hiện Audit, vận hành, đo lường và báo cáo.

6. Dữ liệu khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ

Trong quá trình cung cấp dịch vụ Local SEO & Vận hành Google Maps, khách hàng có thể cung cấp hoặc cấp quyền cho Locus truy cập một số thông tin và dữ liệu liên quan đến doanh nghiệp và các Location thuộc phạm vi dịch vụ.

Các dữ liệu này có thể bao gồm:

  • Thông tin Google Business Profile
  • Thông tin địa điểm
  • Hình ảnh
  • Nội dung
  • Reviews
  • Dữ liệu hiệu suất
  • Customer Actions
  • Thông tin Local SEO
  • Các thông tin khác cần thiết để Locus thực hiện dịch vụ

Locus chỉ truy cập và xử lý dữ liệu trong phạm vi quyền được khách hàng cấp và phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.

Locus không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản Google. Việc quản lý Google Business Profile được thực hiện thông qua cơ chế phân quyền chính thức của Google.

Khi hợp đồng hoặc phạm vi dịch vụ kết thúc, Locus sẽ thực hiện việc thu hồi quyền truy cập và xử lý dữ liệu theo thỏa thuận giữa các bên, yêu cầu của khách hàng và quy định pháp luật hiện hành.

7. Chia sẻ và cung cấp thông tin

Locus không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng.

Trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, Locus có thể chia sẻ hoặc cho phép xử lý thông tin với:

  • Nhà cung cấp hosting, email và hạ tầng kỹ thuật;
  • Nhà cung cấp công cụ website và biểu mẫu;
  • Nhà cung cấp công cụ phân tích, đo lường và báo cáo;
  • Nhà cung cấp công cụ Local SEO hoặc Google Business Profile;
  • Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ vận hành;
  • Đơn vị hoặc đối tác được Locus thuê để thực hiện một phần công việc theo thỏa thuận.

Các bên được tiếp cận dữ liệu chỉ được xử lý trong phạm vi cần thiết cho mục đích liên quan và theo các thỏa thuận, điều kiện hoặc nghĩa vụ bảo mật phù hợp.

Locus cũng có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Locus, khách hàng hoặc bên thứ ba.

8. Dữ liệu được xử lý thông qua dịch vụ bên thứ ba

Website và dịch vụ Locus có thể sử dụng các nền tảng và dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như Google, WordPress, dịch vụ email, hosting, công cụ phân tích, công cụ Local SEO và các hệ thống công nghệ khác.

Các nền tảng này có thể có chính sách bảo mật và điều khoản riêng.

Khi sử dụng các dịch vụ đó, dữ liệu có thể được xử lý theo chính sách và điều khoản của nhà cung cấp tương ứng.

Locus lựa chọn và sử dụng các công cụ phù hợp với mục đích vận hành dịch vụ và áp dụng các biện pháp cần thiết trong phạm vi kiểm soát của mình để bảo vệ dữ liệu.

9. Chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới

Một số nhà cung cấp công nghệ mà Locus sử dụng có thể đặt hệ thống hoặc xử lý dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Trong trường hợp hoạt động xử lý thuộc phạm vi chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới theo pháp luật Việt Nam, Locus thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật hiện hành.

Việc sử dụng nền tảng của bên thứ ba không đồng nghĩa với việc Locus được quyền chuyển giao hoặc sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ.

10. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Locus lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để:

  • Thực hiện mục đích đã thông báo;
  • Cung cấp và quản lý dịch vụ;
  • Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng;
  • Thực hiện nghĩa vụ kế toán, pháp lý hoặc nghĩa vụ khác theo quy định;
  • Giải quyết tranh chấp và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của Locus.

Khi dữ liệu không còn cần thiết cho các mục đích trên và không có nghĩa vụ pháp lý phải tiếp tục lưu trữ, Locus sẽ xem xét xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu phù hợp với quy định pháp luật và khả năng kỹ thuật.

11. Bảo vệ thông tin

Locus áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:

  • Truy cập trái phép;
  • Mất mát;
  • Sử dụng sai mục đích;
  • Thay đổi trái phép;
  • Tiết lộ hoặc xử lý trái phép.

Quyền truy cập vào dữ liệu được giới hạn theo nhu cầu công việc và phạm vi trách nhiệm của từng người dùng hoặc hệ thống.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, Locus không thể cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro bảo mật ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của mình.

12. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định pháp luật hiện hành, chủ thể dữ liệu có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo phạm vi và điều kiện pháp luật quy định.

Các quyền này có thể bao gồm:

  • Quyền được biết;
  • Quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý trong trường hợp áp dụng;
  • Quyền truy cập dữ liệu;
  • Quyền chỉnh sửa dữ liệu;
  • Quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu;
  • Quyền yêu cầu xóa dữ liệu;
  • Quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu;
  • Các quyền khác theo quy định pháp luật.

Bạn có thể liên hệ với Locus để yêu cầu:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân đang được Locus xử lý;
  • Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác;
  • Yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp pháp luật cho phép;
  • Rút lại sự đồng ý trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý;
  • Yêu cầu giải đáp về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Locus sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

13. Cookie và công nghệ theo dõi

Website locus.com.vn có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

  • Đảm bảo website hoạt động;
  • Ghi nhớ một số thiết lập;
  • Phân tích lưu lượng và hoạt động trên website;
  • Đo lường hiệu quả website;
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng.

Việc sử dụng cookie có thể phụ thuộc vào các công cụ và dịch vụ bên thứ ba được cài đặt trên website tại từng thời điểm.

Bạn có thể điều chỉnh cookie thông qua cài đặt của trình duyệt hoặc các cơ chế kiểm soát được cung cấp trên website, tùy loại cookie và công cụ được sử dụng.

14. Thông tin từ trẻ em

Dịch vụ Locus hướng tới doanh nghiệp và người sử dụng có năng lực pháp lý phù hợp.

Locus không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em cho mục đích cung cấp dịch vụ.

Nếu bạn cho rằng thông tin cá nhân của trẻ em đã được cung cấp cho Locus không phù hợp với quy định pháp luật, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được xử lý.

15. Trách nhiệm của khách hàng và người sử dụng

Khi cung cấp thông tin cho Locus, bạn có trách nhiệm bảo đảm thông tin cung cấp là chính xác, hợp pháp và thuộc quyền cung cấp của mình.

Đối với dữ liệu của nhân viên, khách hàng hoặc bên thứ ba mà khách hàng cung cấp cho Locus để thực hiện dịch vụ, khách hàng có trách nhiệm bảo đảm việc cung cấp và xử lý dữ liệu đó phù hợp với quy định pháp luật và thỏa thuận giữa các bên.

16. Thay đổi Chính sách bảo mật

Locus có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về:

  • Dịch vụ;
  • Hệ thống công nghệ;
  • Cách thức xử lý dữ liệu;
  • Quy định pháp luật;
  • Yêu cầu về bảo mật và an toàn thông tin.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website locus.com.vn cùng với thời điểm cập nhật.

17. Liên hệ về bảo mật và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

LOCUS

Website: locus.com.vn
Email: contact@locus.com.vn

Locus sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong phạm vi trách nhiệm của mình theo quy định pháp luật hiện hành.